KB국민은행이 빗썸과 협의해 이용자들의 계좌 개설 절차를 간소화했다. KB스타뱅킹 앱을 설치하지 않아도 웹에서 국민은행 계좌를 만들 수 있도록 한 것이다. 은행권이 대표 앱의 월간활성이용자 수(MAU) 확대에 힘을 쏟는 상황에서 별도 앱 설치 없이 계좌를 열도록 한 것은 이용 편의성과 신규 고객 확보를 우선한 조치로 평가된다. 21일 금융권에 따르면 빗썸은 최근 KB국민은행 입출금 계좌를 웹에서 개설할 수 있는 '웹으로 계좌 개설' 서비스를 도입했다. 빗썸 앱이나 모바일 웹에서 본인 인증 등을 거치면 KB스타뱅킹을 설치하지 않고도 계좌를 만들 수 있다. 이번 개편은 빗썸이 KB국민은행과 사전에 협의해 진행한 것으로 알려졌다. ◆앱 설치보다 계좌고객 먼저 현재 국내 주요 가상자산 거래소는 제휴 은행 앱을 활용해 신규 계좌를 개설하는 방식이 일반적이다. 업비트 이용자는 케이뱅크 앱, 코인원 이용자는 카카오뱅크 앱에서 계좌를 개설한다. 골드몽 릴게임 고팍스와 제휴한 전북은행도 비대면 계좌 개설 때 모바일뱅킹 앱 설치를 요구한다. 코빗은 신한SOL뱅크와 신한인증서 등을 중심으로 계좌 연동 절차를 운영하고 있다. KB국민은행이 앱 설치를 필수 절차에서 제외한 것은 이례적이다. 빗썸 이용자를 은행 앱으로 먼저 유입시키기보다 계좌 개설 과정의 불편을 줄이는 데 협조한 것이다. KB스타뱅킹을 거치지 않더라도 계좌를 만들면 국민은행 고객으로 편입되는 만큼 신규 고객을 우선 확보한 뒤 다른 금융서비스로 관계를 넓히겠다는 판단이 작용한 것으로 풀이된다. 빗썸도 별도 은행 앱을 내려받고 화면을 옮겨 다니는 절차를 줄여 신규 이용자의 이탈 가능성을 낮출 수 있다. 금융지주들이 은행과 카드·증권·보험 서비스를 대표 앱에 연결하며 슈퍼앱 경쟁에 힘을 쏟는 상황에서도 이 같은 선택을 할 수 있었던 배경으로 KB스타뱅킹의 이용자 기반이 꼽힌다. 모바일 바다이야기 5만 KB금융의 상반기 경영실적 자료에 따르면 지난 6월 말 KB스타뱅킹 MAU는 1406만명으로 시중은행 앱 가운데 가장 많았다. 이미 1400만명대 이용자 기반을 갖춘 만큼 초기 앱 유입을 늘리기보다 계좌 개설 단계의 이탈을 줄여 신규 고객과의 접.을 넓힌 것으로 해석된다. ◆재계약 심사는 별도…만료 앞두고 협력 지속 이번 서비스는 양사의 실명계좌 제휴 재계약 논의와 맞물려 주목된다. KB국민은행과 빗썸의 기존 계약은 다음 달 만료될 예정이며 양사는 현재 재계약을 협의하고 있다. 양사는 지난 2월 통상적인 1년보다 짧은 6개월로 재계약했다. 당시 빗썸의 비트코인 오지급 사고와 관련해 경찰 수사와 금융당국 검사가 진행되고 있어 은행의 리스크 관리 부담이 반영된 것으로 전해졌다. KB국민은행은 지난 6월 빗썸에 대한 현장 실사를 진행하고 실사 결과와 내부 심사를 토대로 재계약 여부를 검토해 왔다. KB국민은행 관계자는 "빗썸과 실명계좌 제휴 재계약을 위한 협의를 진행 중"이라며 "현재 논의가 이어지는 사안인 만큼 구체적인 내용을 밝히기는 어렵다"고 말했다. ◆앱 설치보다